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# 🌐 Comment ajouter une police ou obtenir de l’aide sur le site web de TuGo

Si vous souhaitez **soumettre une réclamation** ou **gérer votre police d’assurance voyage** sur le site web de TuGo, vous devrez d’abord **ajouter votre police** à votre compte TuGo.

###### 🧾 Vous avez besoin d’ajouter une police ?

1. Rendez-vous sur : 🔗 [my.tugo.com](https://my.tugo.com/)
2. Connectez-vous avec le courriel associé à votre police de voyage
3. Ajoutez votre **numéro de police** pour accéder à votre couverture
4. À partir de là, vous pouvez consulter votre police ou soumettre une réclamation
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###### 🛠 Vous avez des difficultés avec le site de TuGo ?

Veuillez noter que **Walnut ne gère pas le site web de TuGo** — tout le soutien lié au site est géré directement par TuGo.

Si vous avez du mal à ajouter votre police ou à naviguer sur la plateforme :
👉 **Cliquez sur la bulle de clavardage** dans le coin inférieur droit de [my.tugo.com](https://my.tugo.com/) pour parler directement avec un représentant de TuGo.
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###### 💬 Vous souhaitez soumettre une réclamation ?

Si vous cherchez un guide étape par étape pour soumettre une réclamation, consultez cet article :
🔗 [Comment soumettre une réclamation sur mon assurance voyage ?](https://help.gowalnut.com/fr/article/comment-faire-une-reclamation-sur-mon-assurance-voyage-vhe7j3/)
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###### 📞 Contacter le soutien TuGo

* **Téléphone :** 1-855-929-8846
* **Clavardage en direct :** Disponible via la bulle de clavardage sur [my.tugo.com](https://my.tugo.com/)