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# 🧳 Lorsque vous achetez une assurance voyage avec TELUS ou Koodo

Lorsque vous souscrivez une assurance voyage par l’entremise de **TELUS** ou **Koodo**, votre protection est fournie par **TuGo**, un assureur voyage canadien de confiance.
Vous avez accès à une gamme de protections de base avec des options facultatives pour personnaliser votre couverture selon votre façon de voyager.


###### ✅ Options de couverture de base


Voici ce que vous pouvez choisir pour créer votre forfait :

**• Médical d’urgence dans le monde entier**
Couvre les frais médicaux imprévus pendant votre voyage : hospitalisation, médicaments, ambulance aérienne, soins dentaires d’urgence, etc.

**• Annulation/Interruption de voyage**
Rembourse les frais non remboursables si vous devez annuler ou écourter votre voyage à cause d’un événement couvert (maladie, blessure, urgence familiale).

**• Annulation de voyage (seulement)**
Protection si vous devez annuler avant le départ — **ne couvre pas** les interruptions.

**• Bagages**
Couvre la perte, les dommages ou le vol de vos bagages et effets personnels.

**• Forfait Tout Compris**
Comprend les frais médicaux d’urgence, l’annulation/interruption de voyage et les bagages — le tout en un seul forfait.


💡 *Ce sont les options principales offertes par TELUS et Koodo. Vous avez la liberté de choisir ce qui convient à votre voyage.*
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###### 🛠️ Ajouts facultatifs (après l’achat)

Ces protections **ne sont pas disponibles à la caisse**, mais vous pouvez encore les ajouter après l’achat de votre assurance de base :

• Décès et mutilation accidentels

• Protection pour voiture de location

• Couverture pour sports et activités

• Autres options de couverture supplémentaires
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###### 📞 Pour les ajouter :
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Contactez le service à la clientèle de TuGo :
**1-855-929-8846** ou [info@tugo.com](info@tugo.com)
Ils vous guideront pour personnaliser votre forfait.
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###### 📄 Consulter les détails complets de la police

Vous pouvez consulter le libellé complet ici :

🔗[Police du voyageur TuGo – PDF](https://www.datocms-assets.com/66146/1714159693-policywording_fr.pdf)
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###### 📩 Vous n’avez pas reçu vos documents ?

• Vérifiez votre dossier **indésirable/spam**
• Le courriel provient de hello@gowalnut.com
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###### 📬 Toujours rien ?

Écrivez-nous à [**contact@gowalnut.com**](mailto:contact@gowalnut.com) ou cliquez sur la **bulle de clavardage** en bas à droite de votre écran.
On est là pour vous aider **du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h (heure de l’Est).**