> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.gowalnut.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Numéro IBO Mylo entré incorrectement ? Voici quoi faire

Pas de panique — ça arrive plus souvent qu’on le pense.

Si vous avez entré un **numéro IBO incorrect** lors de votre inscription à votre **forfait Mylo**, voici ce que vous devez savoir et comment régler la situation.


###### Qu’est-ce qu’un numéro IBO ?

Le **numéro IBO** est utilisé par **ACN** pour le suivi des commissions de leur équipe de vente.

Il **n’a aucun impact** sur votre couverture, votre facturation ou vos avantages.


###### Est-ce que Walnut peut modifier le numéro IBO ?

Réponse courte : **non**.

Le numéro IBO est entièrement géré par ACN, et Walnut n’a pas la possibilité de le modifier ou de le corriger.


###### Comment corriger le numéro IBO

Si vous pensez avoir entré un mauvais numéro IBO :

1. **Si vous êtes client, communiquez avec votre représentant commercial ACN.** Si vous êtes représentant ACN, communiquez avec votre parrain IBO (*IBO upline*).
2. Indiquez que le **numéro IBO a été entré incorrectement lors de l’inscription**
3. ACN pourra effectuer la correction de son côté, au besoin

👉 C’est la façon la plus rapide (et la seule) de résoudre le problème.


###### Dois-je annuler ou me réinscrire ?

Non 👍

Il n’est **pas nécessaire d’annuler votre forfait ni de vous réinscrire** pour corriger un numéro IBO.
Votre couverture demeure active et inchangée.