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# Politique d’annulation et de remboursement des forfaits Mylo / ACN

Nous comprenons que les situations peuvent changer. Voici comment fonctionnent les **annulations des forfaits de protection Mylo / ACN**, selon le moment de l’annulation et le type de forfait souscrit.
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**🔟 Annulation dans les 10 premiers jours**

Si vous annulez **dans les 10 jours suivant votre achat** :

* Votre forfait sera **entièrement remboursé**
* Aucune pénalité ne s’applique
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**📆 Forfaits mensuels (après 10 jours)**

Si vous avez un **forfait mensuel** et que la période de 10 jours est dépassée :

* Le forfait est **sans engagement (mensuel)**
* Vous pouvez annuler en tout temps
* La couverture demeure active **jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours**
* **Aucun remboursement** n’est accordé après les 10 premiers jours
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**📅 Forfaits de 18 mois**

Si vous avez souscrit à un **forfait de 18 mois** :

* Vous pouvez annuler en tout temps
* La couverture restera active **jusqu’à la fin du terme de 18 mois**
* **Aucun remboursement** n’est accordé après les 10 premiers jours

Il s’agit d’un engagement à durée fixe, même si l’annulation est faite avant la fin du terme.
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###### ❗ À savoir


* Une fois un forfait annulé, **il ne peut pas être réactivé**
* Si vous souhaitez être couvert de nouveau, vous devrez acheter un nouveau forfait en visitant : [https://mylo.gowalnut.com/product/device/entry](https://mylo.gowalnut.com/product/device/entry)