📄 Comment fonctionne la couverture médicale d’urgence avec votre régime provincial et vos assurances complémentaires

(KOHO, Koodo, TELUS – TuGo)

L’assurance voyage médicale d’urgence TuGo est considérée comme une assurance excédentaire.

👉 Cela signifie qu’elle coordonne avec votre régime provincial de santé (comme la RAMQ, l’OHIP, le MSP, etc.) et toute assurance santé complémentaire que vous pourriez avoir.

Ce que ça veut dire concrètement

TuGo ne paie pas en premier.

Elle intervient après que vos autres couvertures aient contribué, et couvre ensuite les frais admissibles restants, jusqu’aux limites prévues à votre police.

🧾 Exemple concret

Imaginons que vous avez une urgence médicale pendant un voyage à l’étranger :

• 🏥 Votre régime provincial couvre une partie de la facture hospitalière
• 🧑‍💼 Votre assurance collective (employeur) rembourse une autre portion
• 🧾 TuGo couvre le montant restant, pour les dépenses admissibles seulement

➡️ Le total combiné des remboursements ne peut jamais dépasser 100 % des frais couverts.

📘 Où cela est expliqué dans la police

Ce fonctionnement est précisé dans les Conditions générales, à la page 48 de la police d’assurance voyage TuGo.

« Sauf indication contraire dans la présente police, cette assurance est excédentaire à toute autre assurance valide… Toute coordination suit les lignes directrices établies par l’Association canadienne des compagnies d’assurances de personnes. Vous ne pouvez pas réclamer ou recevoir plus de 100 % de vos dépenses couvertes totales. »

📎 Pour aller plus loin

👉 Consultez la police complète d’assurance voyage TuGo (PDF)

Mis à jour le : 07/01/2026