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Comment supprimer un téléphone intelligent supplémentaire ou annuler mon ajout de téléphone intelligent ?

Vous pouvez retirer un téléphone intelligent individuel de votre ajout de téléphone intelligent à tout moment, sans annuler l’ensemble de votre forfait de protection d’appareil Mylo.

🟡 Pour le moment, l’option permettant de retirer un téléphone intelligent individuel est offerte uniquement avec les forfaits mensuels. Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible pour les forfaits de 18 mois, mais nous prévoyons l’ajouter ultérieurement.

Si vous annulez votre forfait principal de protection d’appareil Mylo, tous les ajouts de téléphones intelligents associés à ce forfait seront également annulés.

Supprimer un téléphone intelligent supplémentaire

Pour retirer un téléphone intelligent de votre ajout de téléphone intelligent :

Connectez-vous à votre portail client Mylo.
Ouvrez votre forfait de protection d’appareil actif.
Sélectionnez le téléphone intelligent que vous souhaitez retirer.
Suivez les instructions pour retirer l’appareil de votre forfait.

Le retrait d’un téléphone intelligent n’a aucune incidence sur la protection des autres appareils couverts par votre forfait.

Annuler votre forfait de protection d’appareil Mylo

Si vous annulez votre forfait principal de protection d’appareil Mylo :

Tous les ajouts de téléphones intelligents associés à ce forfait seront également annulés.
La protection de tous les téléphones intelligents couverts prendra fin conformément aux modalités d’annulation de votre forfait.

Remboursements

Les ajouts de téléphones intelligents sont admissibles à un remboursement complet s’ils sont annulés dans les 10 jours suivant l’achat.

Après cette période de 10 jours, aucun remboursement n’est offert.

Mis à jour le : 16/09/2026

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