Qu’est-ce que la Protection du paiement des factures TELUS (PPF)?

Restez connecté, même quand la vie vous réserve des surprises.

La Protection du paiement des factures TELUS (PPF) est une assurance facultative qui aide à couvrir votre facture mobile TELUS pendant 6 mois maximum en cas de :

• Perte d’emploi involontaire
• Invalidité
• Maladie grave
• Décès

Qui peut s’inscrire?

• Titulaire d’un compte TELUS en règle
• Résident canadien
• Au moins 18 ans

Quand ma couverture commence-t-elle?

Votre couverture commence à la date à laquelle vous souscrivez votre forfait.

La date à laquelle votre couverture commence n’est pas la même que la date à laquelle vous pouvez soumettre une réclamation. Certains événements ne sont pas couverts s’ils surviennent peu après le début de votre couverture, et certaines réclamations sont assujetties à une période d’attente avant de pouvoir être soumises. Par exemple, une perte d’emploi survenant dans les 30 premiers jours de couverture n’est pas couverte, et vous devez être en chômage involontaire depuis plus de 30 jours consécutifs avant de pouvoir soumettre une réclamation pour chômage. Pour tous les détails, consultez l’article « Comment être admissible à la Protection du paiement des factures TELUS ».

Où puis-je en apprendre davantage?

Vous avez encore des questions? Communiquez avec nous en tout temps à telusbpp.help@gowalnut.com ou cliquez sur la bulle de clavardage dans le coin inférieur de votre écran.

Mis à jour le : 22/10/2026