Comment activer votre adhésion à l’Assistance routière Wealthsimple
Après avoir acheté l’Assistance routière Wealthsimple avec votre remise en argent dans l’application Wealthsimple, votre lien d’activation vous attend dans l’Historique des commandes. Il n’y a pas de courriel d’activation.
Les étapes ci-dessous servent à activer une adhésion que vous avez déjà achetée. Il ne s’agit pas des étapes à suivre pour acheter l’assistance routière.
⚠️ Vous avez déjà acheté l’assistance routière ?
Les étapes ci-dessous s’adressent uniquement aux clients qui ont déjà acheté l’Assistance routière Wealthsimple.
Vous ne pouvez pas acheter l’assistance routière à partir de l’historique des commandes. L’historique des commandes sert uniquement à retrouver le lien d’activation d’une adhésion que vous avez déjà achetée.
Activer votre adhésion
Votre lien d’activation est disponible dans l’application Wealthsimple immédiatement après votre achat. Si vous ne l’activez pas tout de suite, vous pouvez le retrouver à tout moment dans votre Historique des commandes.
Pour accéder à votre lien d’activation :
- Ouvrez l’application Wealthsimple.
- Sélectionnez Carte de crédit.
- Sélectionnez Remises en argent.
- Ouvrez Historique des commandes.
- Sélectionnez Assistance routière 24/7.
- Appuyez sur Activer votre adhésion.
Suivez les instructions à l’écran pour terminer votre inscription.
Modifier le véhicule couvert par votre adhésion
Si vous devez corriger ou changer le véhicule associé à votre adhésion à l’Assistance routière, communiquez avec le soutien Walnut en fournissant les renseignements à jour sur le véhicule — année, marque, modèle et NIV.
Les changements de véhicule sont mis à jour dans nos systèmes et auprès de l’assureur; veuillez prévoir quelques jours de traitement. Une fois la modification effectuée, il peut s’écouler un ou deux jours de plus avant qu’elle apparaisse dans l’application.
Chaque adhésion couvre un seul véhicule. Changer le véhicule remplace celui qui figure actuellement à votre adhésion — cela n’ajoute pas un deuxième véhicule.
Quand ma couverture entre-t-elle en vigueur ?
Une fois votre adhésion activée :
- Votre adhésion est valide pendant 12 mois.
- Une période d’attente de 48 heures s’applique avant que vous puissiez utiliser les services d’assistance routière.
- Vous recevrez un courriel de bienvenue confirmant votre activation, contenant les détails de votre adhésion, une fois votre inscription terminée.
Vous ne trouvez pas votre lien d’activation ?
Si vous ne trouvez pas votre lien d’activation :
- Il n’y a pas de courriel d’activation à rechercher — votre lien d’activation se trouve dans l’application Wealthsimple.
- Ouvrez l’application Wealthsimple et accédez à Carte de crédit → Remises en argent → Historique des commandes.
- Sélectionnez Assistance routière 24/7, puis appuyez sur Activer votre adhésion.
- Si la commande est affichée comme terminée mais que vous ne trouvez toujours pas le lien ou n’arrivez pas à l’utiliser, communiquez avec le soutien Wealthsimple. Wealthsimple assure le soutien du produit et le dépannage. Le soutien Walnut peut vous aider si le lien d’activation a expiré.
Si l’échange de votre remise en argent est toujours en cours après le paiement, Wealthsimple devra peut-être le retraiter. Une fois l’opération effectuée, votre lien d’activation apparaîtra dans l’Historique des commandes, ou votre adhésion s’affichera dans votre forfait.
Mon lien d’activation a expiré
Les liens d’activation expirent après 7 jours.
Si votre lien a expiré, communiquez avec le soutien Walnut. Nous vous aiderons à obtenir un nouveau lien d’activation afin que vous puissiez terminer votre inscription.
Mis à jour le : 06/11/2026
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