💬 Protection des paiements de factures TELUS : Chômage et congé de maternité

Nous recevons souvent des questions de clients qui sont sans emploi ou en congé de maternité/parental et qui souhaitent savoir s'ils sont admissibles au Programme de protection des paiements de factures TELUS (PPF).

👉 Ce qui est couvert

Si vous êtes employé et que vous payez pour le PPF, et que vous perdez ensuite votre emploi sans faute de votre part, le programme peut couvrir votre facture de téléphonie mobile TELUS pendant votre demande de chômage approuvée.

❌ Ce qui n'est pas couvert

Le congé de maternité ou parental n'est pas un événement couvert. Puisqu'il est considéré comme un congé planifié, le programme ne couvrira pas votre facture TELUS pendant cette période.

Si vous êtes déjà sans emploi au moment de l'inscription, vous ne serez pas admissible à faire une demande de chômage.

Le programme ne couvre pas les services résidentiels de TELUS (Internet, télévision, téléphone résidentiel) ni les appareils ou équipements.

⚡ Point clé : La Protection des paiements de factures est conçue pour intervenir en cas d'événements imprévus après votre inscription, comme perdre votre emploi sans faute de votre part. Les événements planifiés, comme le congé de maternité/parental, ne sont pas admissibles.

💬 Vous avez encore des questions ? Amorcez une conversation avec nous — nous vous aiderons à examiner votre situation et à confirmer votre admissibilité avant de vous inscrire.

Mis à jour le : 11/03/2026