Que couvre l’Assistance routière Wealthsimple ?

Votre adhésion à l’Assistance routière Wealthsimple comprend jusqu’à 3 interventions d’assistance routière pendant votre période d’adhésion de 12 mois, pour les urgences routières admissibles.
Le service est offert 24 heures sur 24, 365 jours par année, partout au Canada et dans les États-Unis continentaux.
Pour demander une intervention, composez le 1-833-208-3103. Consultez « Comment demander l’Assistance routière Wealthsimple » pour savoir à quoi vous attendre lors de votre appel.

Qui est couvert ?

La couverture s’applique au véhicule enregistré à votre adhésion, identifié par sa marque, son modèle, son année et son numéro d’identification (NIV) ou de plaque d’immatriculation.
La couverture suit le véhicule, et non le conducteur. Toute personne légalement autorisée à conduire votre véhicule couvert est protégée pendant qu’elle le conduit.
Les véhicules de location, les véhicules temporaires ou de remplacement, et tout autre véhicule non enregistré à votre adhésion ne sont pas couverts.

Quels services sont inclus ?

Remorquage

Si votre véhicule couvert ne peut pas être conduit en toute sécurité, il sera remorqué jusqu’à l’atelier de réparation qualifié le plus proche.

Survoltage

Si votre véhicule ne démarre pas en raison d’une batterie déchargée, un fournisseur de services tentera un survoltage. Si le survoltage ne fonctionne pas, votre véhicule sera remorqué jusqu’à l’atelier de réparation qualifié le plus proche.

Assistance en cas de crevaison

Si vous avez une roue de secours utilisable, un fournisseur de services l’installera. Sinon, votre véhicule peut être remorqué jusqu’à l’atelier de réparation qualifié le plus proche.
Veuillez noter que ce remorquage compte comme une deuxième intervention.

Assistance en cas de verrouillage des clés dans le véhicule

Si vos clés sont verrouillées à l’intérieur de votre véhicule, un fournisseur de services tentera d’y accéder et de les récupérer. Le coût des clés de remplacement n’est pas inclus.

Livraison de carburant

Si vous manquez de carburant, un fournisseur de services vous en livrera assez pour vous rendre à la station-service la plus proche. Le coût du carburant n’est pas inclus et doit être payé au moment du service.

Treuillage

Si votre véhicule est immobilisé, un fournisseur de services tentera de le dégager au treuil — jusqu’à 20 minutes de treuillage par intervention, lorsque l’opération peut être effectuée en toute sécurité avec l’équipement routier standard.
Le déneigement permettant à un fournisseur de services d’accéder à votre véhicule ne fait pas partie du service. Il vous revient de dégager un accès.

Quel montant est couvert par intervention ?

Chaque intervention est couverte jusqu’à concurrence de 115 $. Si le coût du service dépasse ce montant, la différence est à votre charge.
Les coûts varient selon votre emplacement, le type de service requis et le fournisseur.

Combien d’interventions ai-je droit ?

Votre adhésion comprend jusqu’à 3 interventions par période d’adhésion de 12 mois, pour un seul véhicule enregistré.
Une fois les 3 interventions utilisées, aucun autre service d’assistance routière n’est offert avant le renouvellement de votre adhésion.
Chaque intervention couvre un seul service pour un seul incident. Plus d’un service par incident, ou plus d’un remorquage par immobilisation, n’est pas inclus.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?

L’Assistance routière Wealthsimple est conçue pour les urgences routières imprévues. Elle ne couvre pas :

Frais et réparations

• Le carburant, les clés de remplacement, les pièces, les liquides, les lubrifiants ou toute réparation du véhicule
• Les réparations mécaniques de toute nature, y compris les pièces, la main-d’œuvre, les fournitures et le matériel
• Les taxes, les péages ou les amendes
• Le temps d’attente, le temps d’immobilisation, le temps de déplacement, les frais et files d’attente de traversier, les files d’attente à la frontière ou les retards liés à des travaux de construction planifiés

Pneus

• La réparation de pneus
• Le gonflage de pneus, en toute circonstance
• Le montage ou le retrait non urgent de pneus, de pneus d’hiver ou de chaînes, y compris les changements de pneus saisonniers

Véhicules

• Les camions d’une capacité de plus d’une tonne et demie, ainsi que les taxis
• Les véhicules de location, temporaires, de remplacement ou tout autre véhicule non enregistré à votre adhésion
• Les véhicules entreposés, les véhicules saisonniers ou les véhicules inutilisés depuis plus d’un mois
• Les véhicules qui ne sont pas en bon état ou qui ne sont pas correctement entretenus
• Les véhicules qui ne peuvent pas être remorqués en toute sécurité
• Les véhicules sans surveillance — un conducteur détenant un permis valide doit être présent au moment du service

Situations

• Le remorquage ou l’assistance routière liés à un accident lorsqu’une réclamation d’assurance s’applique, que vous fassiez ou non la réclamation. Cela comprend les dommages ou l’immobilisation causés par une inondation, un incendie ou du vandalisme.
• Les urgences résultant de la consommation d’alcool ou de drogues, ou de l’utilisation du véhicule lors de la commission d’un acte criminel
• Les interventions répétées pour un véhicule nécessitant un entretien ou une réparation de routine
• La recharge lente d’une batterie

Situations de remorquage

• Le remorquage sur des routes et dans des zones qui ne sont pas régulièrement entretenues — chemins forestiers, plages, champs, forêts et chantiers de construction
• Le remorquage demandé par les forces de l’ordre en cas de mise en fourrière, d’abandon, de stationnement illégal, d’obstruction à la circulation ou de toute autre infraction à la loi
• Le remorquage à partir d’un atelier de réparation parce que vous n’acceptez pas le prix des réparations ou les heures d’ouverture de l’atelier
• Le remorquage vers une cour à ferraille
• Votre propre transport — vers votre véhicule immobilisé, votre domicile ou le garage après le service

Remboursement

• L’assistance routière obtenue auprès d’un fournisseur autre que le nôtre, ou sans autorisation préalable

Mis à jour le : 16/09/2026