Ce qui est couvert par la Protection du paiement des factures TELUS : services mobiles ou résidentiels ?

Avant d’acheter le Programme de protection du paiement des factures TELUS (PPF), nous recevons souvent des questions de clients qui souhaitent savoir si la couverture s’applique à la fois aux services mobiles et résidentiels. Il s’agit d’une distinction importante à comprendre avant de s’inscrire.

👉 Ce qui est couvert

Le programme s’applique uniquement à votre service de téléphonie mobile TELUS.

❌ Ce qui n’est pas couvert

Les services résidentiels TELUS (tels qu’internet, la télévision ou le téléphone résidentiel) ne sont pas inclus.

La protection ne s’étend pas aux appareils ou aux équipements.

💬 Vous avez encore des questions ? Amorcez une conversation avec nous — nous sommes là pour vous aider à clarifier.

Mis à jour le : 16/09/2026