Pourquoi le message « Aucune soumission disponible » s’affiche-t-il lorsque je souscris une assurance voyage?

Si le message « Aucune soumission disponible » s’affiche lorsque vous tentez d’obtenir une soumission d’assurance voyage, c’est en raison du statut de résidence que vous avez sélectionné.

Pourquoi ce message s’affiche-t-il?

Le processus de soumission en ligne est disponible lorsque vous sélectionnez Résident canadien comme statut de résidence.

Si vous sélectionnez tout autre statut de résidence, vous ne pourrez pas compléter votre soumission en ligne et le message « Aucune soumission disponible » s’affichera, vous invitant à appeler pour obtenir de l’aide.

Cela ne signifie pas nécessairement que vous n’êtes pas admissible à une assurance voyage. Votre situation doit simplement être examinée directement par TuGo.

Que dois-je faire?

Appelez le numéro de téléphone indiqué dans le message.

Votre appel sera acheminé directement à TuGo, notre fournisseur d’assurance voyage. Leur équipe pourra examiner votre statut de résidence et vous informer des options d’assurance voyage qui pourraient vous être offertes.

Walnut peut-elle compléter la soumission pour moi?

Non. Si le message « Aucune soumission disponible » s’affiche en raison de votre statut de résidence, vous devrez communiquer directement avec TuGo pour poursuivre votre demande.

Mis à jour le : 02/09/2026