Protection des paiements de factures TELUS : Couverture en cas d'invalidité expliquée

Nous recevons souvent des questions de clients qui reçoivent déjà des prestations d'invalidité (par exemple, une invalidité de longue durée par leur employeur, ou des prestations d'invalidité gouvernementales) et qui veulent savoir s'ils sont toujours admissibles à acheter le Programme de protection des paiements de factures TELUS (PPF).

👉 Ce qui est couvert

Si vous devenez invalide après votre inscription, le programme peut couvrir votre facture de téléphone mobile TELUS pendant votre période d'invalidité approuvée.

Cela s'applique que vos prestations d'invalidité soient versées par :

• votre employeur (p. ex., assurance invalidité de longue durée)
• le gouvernement (p. ex., invalidité du RPC, prestations de maladie de l'AE, prestations d'invalidité provinciales)

❌ Ce qui n'est pas couvert

• Si vous êtes déjà en invalidité au moment de votre demande, vous ne serez pas admissible à soumettre une réclamation d'invalidité dans le cadre du programme.
• Le programme ne couvre pas les services résidentiels TELUS (internet, télévision, téléphone résidentiel) ni les appareils ou équipements.

⚡ Point clé : La Protection des paiements de factures est conçue pour intervenir si une nouvelle invalidité survient après que vous avez souscrit à la couverture. Les invalidités existantes au moment de l'achat ne sont pas admissibles.

💬 Vous avez encore des questions ? Amorcez une conversation avec nous — nous serons heureux de vous expliquer les critères d'admissibilité avant votre inscription.

Mis à jour le : 11/03/2026