💡 Comment soumettre une demande de service (Service Request) pour votre protection d’appareil Mylo

Si quelque chose est arrivé à votre appareil et que vous avez besoin d’aide — respirez, on est là pour vous.

Avec Mylo, ce que l’on appelle habituellement une « réclamation » est simplement une Demande De Service.

🚨 Petit avis importantNous avons mis à jour le processus de réclamation le 29 mai 2026.Si vous avez souscrit à votre protection MYLO le 29 mai 2026 ou après, veuillez utiliser le portail de réclamation indiqué dans cet article.Si vous avez souscrit à votre protection MYLO avant le 29 mai 2026, vous devez continuer à utiliser l'ancien processus de réclamation en vous rendant à l'adresse suivante :https://mylo.getakko.com/mylo-request-form/Si vous ne savez pas quel processus s'applique à votre protection, communiquez avec claims+mylo@getakko.com pour obtenir de l'aide.

Voici comment ça fonctionne 👇

🚀 Où Soumettre Votre Demande De Service

Toutes les Demandes De Service se font sur le portail officiel Mylo + AKKO :

👉 https://claims.mylo.x.getakko.com/login

C’est l’endroit où commencer pour toute réparation ou remplacement.

🤝 Qui Gère La Demande De Service ?

Mylo est le visage de votre protection d’appareil (allô 👋), mais le traitement de votre demande est assuré par AKKO.

En pratique :

Vous soumettez votre demande via le portail Mylo alimenté par AKKO
L’équipe De Soutien AKKO vous accompagne au besoin
Ils vous guideront pour les options de réparation ou de remplacement
Ils peuvent demander des photos ou des infos supplémentaires
Vous recevrez les suivis directement de leur équipe

Bref : Mylo = votre couverture, AKKO = les pros de la réparation.

Mis à jour le : 05/06/2026

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