Dois-je enregistrer mes appareils pour que mon forfait Mylo soit actif ?

Non. Votre forfait de protection d’appareil Mylo est actif dès que votre souscription est complétée. Vous n’avez pas besoin d’enregistrer un appareil pour que votre forfait soit actif.

À quoi sert l’enregistrement de mes appareils?

L’enregistrement de vos appareils supprime la période d’attente de 30 jours. Lors de l’enregistrement, vous téléversez des photos de votre appareil afin qu’AKKO puisse confirmer qu’il n’est pas déjà endommagé.

J’ai décidé de ne pas enregistrer mon appareil. Que se passe-t-il si je présente une demande de service?

Vous devrez suivre le processus d’enregistrement au moment de votre demande de service. AKKO examinera depuis combien de temps vous êtes client, l’incident et le coût de la réparation, et déterminera si une exception peut être accordée pour votre demande. Les exceptions ne sont pas garanties. Nous vous recommandons d’enregistrer vos appareils dès maintenant, surtout si vous n’êtes pas certain que votre appareil est admissible.

Comment enregistrer mes appareils?

Enregistrez vos appareils à l’adresse https://app.mylo.x.getakko.com/login. Ce lien figure également dans votre courriel de bienvenue Mylo.

Comment vérifier que mon forfait est actif?

Connectez-vous à mylo.gowalnut.com/login. Votre forfait Mylo actif s’affiche dans votre tableau de bord.

Mis à jour le : 15/10/2026