Politique d’annulation et de remboursement des plans Mylo / ACN

Nous comprenons que les situations peuvent changer. Voici comment fonctionnent les annulations des plans de protection Mylo / ACN, selon le moment de l’annulation et le type de plan souscrit.

🔟 Annulation dans les 10 premiers jours

Si vous annulez dans les 10 jours suivant votre achat :

• Votre plan sera entièrement remboursé
• Aucune pénalité ne s’applique

📆 Plans mensuels (après 10 jours)

Si vous avez un plan mensuel et que la période de 10 jours est dépassée :

• Le plan est sans engagement (mensuel)
• Vous pouvez annuler en tout temps
• La couverture demeure active jusqu’à la fin de la période de facturation en cours
• Aucun remboursement n’est accordé après les 10 premiers jours

📅 Plans de 18 mois

Si vous avez souscrit à un plan de 18 mois :

• Vous pouvez annuler en tout temps
• La couverture restera active jusqu’à la fin du terme de 18 mois
• Aucun remboursement n’est accordé après les 10 premiers jours

Il s’agit d’un engagement à durée fixe, même si l’annulation est faite avant la fin du terme.

❗ À savoir

• Une fois un plan annulé, il ne peut pas être réactivé
• Pour obtenir de nouveau une protection, un nouveau plan devra être souscrit

Mis à jour le : 06/01/2026